Zotasell 商家隱私政策

Zotasell 商家隱私政策
簡介
Zotasell Inc.（「Zotasell」、「我們」或「本公司」）經營：
(a) 位於 www.zotasell.com 的網站（以下稱「網站」），以及
(b) Zotasell 平台，該平台協助商家導入以人工智慧驅動的加購與交叉銷售解決方案（以下稱「平台」）。

在本隱私政策中，當我們提及「服務」時，係指本網站、平台，以及由我們提供且包含本隱私政策連結及／或引用的任何其他產品、功能或應用程式，亦包括我們提供的任何相關服務及／或功能。

本隱私政策說明 Zotasell 就我們可能於下列情況中蒐集之資訊與資料所採取的蒐集、使用、保護及隱私實務：

當您造訪及／或瀏覽本網站時。
當您透過我們的表單提交資訊時（例如：訂閱電子報、價格諮詢）。
當您在您的電子商務商店中安裝或使用 Zotasell 應用程式時。
當您與我們的支援團隊互動或請求協助時。
當您使用平台所提供的任何功能或工具時。

我們收集的資訊

Zotasell 不提供網站上的帳戶註冊功能，因此我們不會直接在 zotasell.com 上建立客戶帳戶。
我們僅在以下情況下收集商家資訊：

電子報訂閱： 當您自願提交電子郵件以訂閱我們的電子報時。
請求表單： 當您透過價格諮詢／請求表單提交電子郵件或其他詳細資料時。
應用程式安裝： 當您在商店中安裝 Zotasell 應用程式／外掛程式，或手動嵌入我們的程式碼時。

電子郵件與溝通

若您訂閱我們的電子報或提交請求表單，我們可能透過電子郵件向您發送更新、產品消息或促銷資訊。
若您安裝 Zotasell，我們可能發送與服務相關的必要電子郵件（例如：設定指南、帳單通知、使用量超限提醒）。
您可隨時透過促銷郵件中的退訂連結取消訂閱。必要的系統通知則無法取消訂閱。
我們的電子郵件服務供應商（例如 Mailchimp）可能使用網路信標來追蹤開啟率，並改善溝通分析。

Cookies 與追蹤

我們遵循 Google 對網站訪客再行銷的相關建議。
我們使用 Cookies 向您展示與我們工具及服務相關的廣告。您可在此查看 Google 的隱私政策，或在此更新您的廣告偏好設定。
Cookies 會用於向您展示與我們工具及服務相關的廣告。
您可隨時透過 Google Ads 設定選擇退出個人化廣告。

分析

Zotasell 使用 Google Analytics 收集與網站造訪、轉換及應用使用相關的非個人資料。
所有資料皆依 Google 的 GDPR 規範處理。

支付

所有付款皆透過 Shopify 或 FastSpring 安全處理（符合 GDPR 與 PCI 規範）。
Zotasell 不會儲存，也無法存取您的信用卡資料。

客戶資料處理

當訪客透過商家網站上的 Zotasell 工具提交資訊時，Zotasell 會處理該資料並將其轉交給商家。
資料將暫時儲存（最多 90 天），以供商家下載。
敏感或財務資料不得透過 Zotasell 工具收集。
除法律另有要求外，Zotasell 絕不會出售或與第三方分享商家或客戶資料。

資料備份與保留

商家與客戶資料將備份保存 30 天，以確保系統可靠性。
若提出刪除請求，資料將立即自主伺服器中刪除，並於 30 天內自備份中移除。

安全與存取

Zotasell 使用專用伺服器，僅限經授權員工存取。
員工僅能於有限情況下存取商家資料（例如：錯誤修復或資料恢復）。
除經核准之支付服務供應商外，我們不使用任何子處理者。
Zotasell 採取適當的技術與組織性安全措施，以保護您的資料。

GDPR 合規

Zotasell 員工人數少於 200 人，但仍遵循 GDPR 最佳實務。
商家可能需要在其自身的隱私政策頁面中，將 Zotasell 列為「資料處理者」。

資料轉移

若 Zotasell 發生收購或合併，在任何資料政策變更生效前，商家都將提前收到通知。