Zotasell AI: 專為 Shopline 商家打造的全新 AI 智能代理

Zotasell AI 智能代理現已在 Shopline 正式上線，並計畫於近期陸續推廣至 Shopify 等其他平台。

想像有一位專屬助理，能夠即時處理複雜的行銷活動設定、分析你的銷售數據，並主動優化你的線上營收——這就是 AI 智能代理能為你做到的事。

它不只是回答你的問題，而是主動替你完成工作——將原本需要幾個小時的手動點擊與數據比較，變成即時可執行的結果。

這篇文章將說明：這次推出的是什麼、為什麼它不是一個普通的聊天機器人、它在實際操作中如何運作、它與其他加購工具的差異，以及各方案分別開放哪些功能。

認識 Zotasell AI：Shopline 商家的全新 AI 智能代理

什麼是 Zotasell AI Agent

Zotasell AI 是 Zotasell App 內部最新的 AI 功能層，適用於 Shopline 上所有方案的用戶，包括免費版。

它以兩種形式呈現。第一是一個嵌入後台的 AI 面板，會跟隨你在各個頁面之間切換；第二是一個原生 MCP 伺服器，讓 Claude 等外部 AI 工具能直接連接到你的商店。

如果你已經是 Zotasell 用戶，不需要任何額外安裝。一旦你的商店啟用這個功能，AI 面板就會自動出現在你的後台。

Zotasell AI Agent 的後續更新計畫

除了 Shopline，我們的 AI 智能代理也將陸續登陸其他平台，協助所有商家推進他們的加購活動——沒有商家會被落下。

•       第二階段——Shopify：相同的 AI 能力將在 Shopify 上線，但後台介面設計會略有不同。由於 Shopify 的嵌入式 App 架構在 UI 上有更嚴格的限制，AI 面板將以精簡的側邊抽屜形式呈現，而非 Shopline 目前支援的全頁常駐面板。
•       第三階段及後續：相同的 AI 功能層將逐步整合至 Zotabox 整個產品家族。由於底層架構是平台無關的，MCP 伺服器、預覽暫存機制、個人資料過濾器與操作記錄，在所有平台上的行為都完全一致。

為什麼 Zotasell AI 不只是另一個聊天機器人

你可能對許多後台裡的「詢問 AI」按鈕並不陌生——但它們通常只能給出泛泛的回答，或者只擅長處理最簡單的任務。Zotasell AI 完全不是這樣。 差別體現在四個地方。

✅  Zotasell AI 知道你正在看哪個頁面——它讀得懂當下的情境

當你打開一個折扣規則並問：「這個設定為什麼沒有生效？」，一般聊天機器人會要求你從頭解釋整個設定。Zotasell AI 已經知道你打開的是哪個規則、哪些篩選條件是啟用的、你最近幾個點擊做了什麼。它給你的是精確的答案，並直接提供連結，帶你跳到它所描述的那個設定或商品位置。

✅  直接替你執行，而不是給你一份操作步驟清單

大多數 AI 助手給的是「你去做以下這些步驟」的說明，讀完還是要自己操作，花的時間可能一樣多。Zotasell AI 替你做那件事本身。 你只需要說：「開啟購物車彈窗，並把最高折扣上限設為 NT$300。」AI 就會直接在對話視窗裡建立好那個開關和設定。你只需要點「套用」。

✅  任何變更上線前，都先讓你預覽確認

當你請 AI 修改一個設定，它不會直接把變更推送到你的正式商店。它會先把這個更新放進安全的預覽暫存模式。你可以先測試、確認新活動在商店前台的呈現效果。只有在你明確按下「批准」按鈕後，變更才會正式對顧客生效——確保 AI 的操作失誤絕對不會影響到你的正式業務。

✅  你的顧客資料受到嚴格保護

我們內建了嚴格的個人資料過濾機制，在任何資訊觸及 AI 或被儲存進你的對話記錄之前，顧客的電子郵件、電話號碼和地址都會自動被移除。AI 只看到你的商品目錄和商店設定——它永遠看不到你的顧客個人資料。（對有歐盟或美國合規需求的商店，我們的 Max 方案還提供 Anthropic 零資料留存保證。）

Zotasell AI 在實際操作中如何運作

理解這個產品最快的方式，就是看它在真實的商家工作流程中怎麼運作。以下是三個具體的使用情境，說明它如何協助你設定商店、啟動加購 Widget，以及處理日常的數據診斷工作。

情境一：30 秒完成週一商店健檢

你打開後台，輸入「幫我審查商店設定」。AI 同時執行商店概覽與配置審查，並依嚴重程度排序回傳一份問題清單。你看到：一個季節性封鎖規則的日期區間設定錯誤、兩個商品 ID 已不存在於你的目錄中、以及一個加購位置設定套用了你已不再使用的方案層級。

你點擊第一個問題，AI 自動將後台滾動到對應規則的位置，打開設定對話框，並顯示修正方案。在你確認後，修正進入預覽暫存。你確認效果正常，然後推送生效。一個原本需要 20 分鐘手動排查的流程，變成了 90 秒的審閱確認。

情境二：不用開支援票，診斷 CTR 下滑原因

你的加購點擊率在兩週內從 8% 跌到 3%。你很困惑，輸入：「這週的點擊率為什麼下降了？」

AI 將這個時間點與你最近的規則變更交叉比對，找出原因：一個季節性封鎖規則設定了錯誤的日期區間，導致手持風扇商品在夏季高峰期被隱藏了起來。

AI 在設定卡片中呈現變更對比。在你確認後，AI 智能代理在 24 小時內完成還原設定。問題解決，全程不需要開任何支援票。

情境三：代理商透過 MCP 同時管理多個商店

對於管理多個商店的代理商或品牌，Zotasell AI 提供了另一個強大的工作模式。你可以透過 MCP OAuth 將 Claude 連接到所有商店。

每個週一，Claude 自動審查全部 15 家商店，並送給你一份依緊急程度排列的問題清單。當你想把夏季活動模板推送到特定三家商店時，你請 Claude 先跑試運行，確認無誤再套用。

原本需要 90 分鐘的重複點擊工作，變成了 10 分鐘的筆電操作。等 Shopify 版本上線，同樣的工作流程自然延伸到你的 Shopify 商店，不需要重新設定。

Zotasell AI Agent 各方案功能對照

好消息是：所有方案都包含 AI 存取權限，包括免費版。隨方案升級而擴展的，是使用配額和功能深度。

方案	網頁 AI 對話	MCP 呼叫次數	核心功能
免費版	6 次 / 小時	不開放	基礎 AI 面板，供評估試用
Starter	30 次 / 小時	60 次 / 小時	MCP 唯讀存取，供報表用途
Growth	60 次 / 小時	120 次 / 小時	MCP + 預覽暫存寫入權限
Pro	實際上不限量	300 次 / 小時	全功能，正式發布除外
Max	實際上不限量	實際上不限量	完整存取 + Anthropic ZDR 零資料留存

 

哪個方案適合哪種商家

•       免費版：為評估試用而設計。每小時 6 次對話，足夠讓你審查商店，並判斷這個工作流程是否符合你的需求。
•       Starter：開放唯讀 MCP，適合報表和數據查詢用途。
•       Growth：開放透過 MCP 進行預覽暫存寫入，可以開始讓 AI 代你執行設定調整。
•       Pro：移除實際對話次數限制，適合每日重度使用者和小型代理商。
•       Max：可加購 Anthropic 零資料留存（ZDR），適合服務歐盟和美國顧客、有資料存放地規範需求的商家。「實際上不限量」的配額有隱性上限，但設定得足夠高，正常使用幾乎不會觸及。

結語

過去，要執行出色的加購策略，意味著花幾個小時摸熟一個複雜的後台，努力記住各種設定的位置，並在銷售突然下滑時翻遍數據找原因。Zotasell AI Agent 徹底改變了這一切。

你不再需要在選單中一層層點進去、費力弄清楚「某件事要怎麼做」——你只需要告訴系統你想要達成什麼目標，它替你完成繁重的工作。

Zotasell AI 現在已經可以在 Shopline 商店使用，我們也將很快把它推廣到 Shopify 以及整個 Zotabox 產品家族。

準備好告別設定的苦戰、拿回你的時間了嗎？

立即安裝 Zotasell，打開後台，輸入你的第一個問題——讓 AI 向你展示它能做到什麼。

 

常見問題

AI 可以在未經我確認的情況下修改我的設定嗎？

不行。每一個變更都會先進入預覽暫存。你必須在獨立的步驟中明確批准，才會推送到正式商店。AI 無法跳過這兩個步驟中的任何一個。

我的顧客資料會被傳送給 AI 服務商嗎？

商品目錄和設定配置資料會被傳送。顧客個人資料（PII）不會。我們有三層過濾機制，會在任何資料觸及語言模型之前，自動移除電子郵件、電話號碼和地址。

我需要 MCP 才能使用 Zotasell AI 嗎？

不需要。後台內的 AI 面板本身就能獨立運作。MCP 是為了讓你從自己的工作環境，透過 Claude 或其他 AI 工具連接商店而設計的——它是一個進階選項，而不是基礎使用的必要條件。

Shopify 版本何時會推出？

Shopify 是第二階段。候補名單現已開放，歡迎提前加入。

AI 在 Shopify 上的運作方式和 Shopline 一樣嗎？

相同的 AI 智能、相同的 MCP、相同的預覽暫存優先機制。後台面板的外觀因 Shopify 嵌入式 App 架構的限制而略有不同，但整體工作流程是完全一致的。